Cambios y Devoluciones

En Mac Store Panamá, nuestro objetivo es garantizar su satisfacción total con cada producto Apple. Si no está completamente satisfecho con su compra, dispone de un periodo de 15 días naturales para solicitar un cambio o devolución bajo nuestras políticas de garantía.

Return Process

• 1.
  Verificación del Estado

  Asegúrese de que el producto esté en su empaque original, sellado y sin señales de uso previo junto con todos sus accesorios incluidos.

• 2.
  Presentación de Factura

  Es indispensable presentar la factura fiscal original de compra o el comprobante digital enviado a su correo electrónico al momento de la transacción.

• 3.
  Evaluación Técnica

  Nuestro equipo de servicio técnico autorizado realizará una inspección del dispositivo para validar que el fallo o motivo de devolución cumpla con los términos de garantía.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez aprobada la devolución, se procederá con el cambio físico del equipo o la emisión de una nota de crédito válida para compras en cualquiera de nuestras sucursales.